Absolut. Persönliche Beratung ist bei Plantaza Standard. Unsere Pflanzenexperten stehen Ihnen zur Seite, um Sie bei der Auswahl, Pflege und Gestaltung Ihrer perfekten Pflanze zu unterstützen. Auf unserer Seite für persönliche Beratung finden Sie weitere Informationen, oder nehmen Sie direkt Kontakt mit uns auf, wir beraten Sie gerne.

Ja, wir bieten eine exklusive Wachstumsgarantie. Sollte Ihre Pflanze innerhalb von drei Monaten nach dem Kauf nicht wie gewünscht wachsen, unterstützen wir Sie gerne mit Ratschlägen. Bleibt die Erholung aus, bieten wir Ihnen ein neues Exemplar oder einen Geschenkgutschein an. Senden Sie uns ein klares Video und wir kümmern uns um eine schnelle Lösung. Unsere ausführlichen Bedingungen für die Pflanzengarantie finden Sie hier.

Ganz einfach. Legen Sie die gewünschten Pflanzen in Ihren Warenkorb, folgen Sie den Schritten im Bestellvorgang und geben Sie Ihre Daten korrekt ein. Den Rest erledigen wir.

Bitte nehmen Sie so schnell wie möglich Kontakt mit unserem Kundenservice auf. Sollte Ihre Bestellung noch nicht bearbeitet worden sein, können wir die Adresse eventuell noch ändern.

Sobald Ihre Bestellung bei uns eingeht, beginnen unsere Züchter sofort mit der Arbeit. Bitte kontaktieren Sie uns umgehend, wenn Sie Änderungen wünschen; wir prüfen gerne, ob eine Anpassung noch möglich ist.

Bei Plantaza zahlen Sie bequem per iDEAL | Wero, Paypal, Kreditkarte (Visa, Mastercard), Bancontact, Belfius, KBC/CBC, VVV Cadeaukaart und iDEAL in3. Später bezahlen? Das ist mühelos mit Riverty oder Klarna möglich.

Möchtest du deinen Einkauf nicht auf einmal bezahlen?
Mit iDEAL in3 kannst du deinen Einkauf in 3 Raten innerhalb von 60 Tagen
zahlen, ohne zusätzliche Kosten. Dies gilt für Einkäufe ab 50 € bis
maximal 5.000 €.

Bevor deine Zahlung bearbeitet wird, führen wir
eine schnelle Datenprüfung durch. Sollte dein Zahlungsantrag aus irgendeinem
Grund nicht genehmigt werden, kontaktiere uns bitte oder
wähle eine andere Zahlungsmethode.

So funktioniert's:
1. Wähle iDEAL in3 als Zahlungsmethode, woraufhin eine schnelle Datenprüfung erfolgt.

2. Leiste die erste Zahlung, ein Drittel des Gesamtbetrags, über iDEAL und deine Bestellung wird sofort versandt.

3. Die zweite Rate zahlst du innerhalb von 30 Tagen und die dritte Rate innerhalb von 60 Tagen. Wir senden dir rechtzeitig Erinnerungen, damit du keine Zahlung verpasst.

Wähle an der Kasse „Riverty“ als Zahlungsart und gib die erforderlichen Daten ein. Nach Erhalt deiner Bestellung erhältst du eine E-Mail mit der Rechnung. Bezahle diese innerhalb von 14 Tagen. Keine zusätzlichen Kosten, kein Ärger. Fragen? Riverty hilft dir gerne über deren Webseite.

Wähle an der Kasse „Klarna“ als Zahlungsmethode und gib die erforderlichen Daten ein. Sobald deine Bestellung versandt wurde, erhältst du von Klarna eine E-Mail mit der Rechnung. Du hast dann 14 Tage Zeit, um zu bezahlen. Keine zusätzlichen Kosten, kein Ärger. Fragen zu deiner Zahlung? Klarna hilft dir gerne über seinen Kundenservice unter klarna.de.

Wir liefern standardmäßig in die Niederlande, nach Belgien und Spanien.


Für Lieferungen in andere europäische Länder bieten wir einen persönlichen Service nach Maß. Kontaktieren Sie unseren Kundenservice und wir erstellen Ihnen gerne eine exklusive Versandlösung, die auf Ihre Wünsche und die Art der Pflanzen abgestimmt ist.

Ja, beim Bezahlen kannst du eine abweichende Lieferadresse eingeben. So kannst du deine Bestellung an Familie, Freunde oder an einen Geschäftsstandort liefern lassen.

Heute bestellt, morgen geliefert? Dieses Versprechen geben wir nicht. Die meisten Bestellungen werden tatsächlich am nächsten Werktag geliefert, aber wir sind auch von den Transportunternehmen abhängig. Im Sinne des Umweltschutzes und der CO2-Emissionen lassen wir unsere Transportunternehmen nicht mit leeren Lieferwagen fahren.

Keine Sorge, wir tun alles, um Ihre Bestellung so schnell wie möglich zu Ihnen zu bringen. Die Lieferzeit hängt von der Art des Produkts und Ihrem Standort ab. Im Allgemeinen werden Bestellungen innerhalb von 1-2 Werktagen geliefert. Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer, damit Sie Ihr Paket verfolgen können.

Bei sehr großen Bestellungen erhalten Sie manchmal eine separate E-Mail oder einen Anruf von unserem Spediteur, um einen Liefertermin zu vereinbaren.

Wir arbeiten mit mehreren Transportunternehmen zusammen. Das hängt von Ihrer Bestellung ab. Für große Pflanzen nutzen wir PostNL und DPD. Für Mega- und Giga-Pflanzen sowie Palmen kommt ein Kurierdienst mit einem größeren Transporter oder LKW.

Ja, Sie können Ihre Bestellung verfolgen, sobald sie versandt wurde!

Sobald Ihre Bestellung bearbeitet und versandt wurde, erhalten Sie einen Sendungsverfolgungslink per E-Mail. Damit können Sie den Lieferstatus Ihres Pakets in Echtzeit verfolgen.

Bitte beachten Sie:

• Große Pflanzen und Sonderlieferungen werden über eine Spedition geliefert. In diesem Fall erhalten Sie eine separate E-Mail oder einen Anruf, um einen Liefertermin zu vereinbaren.

Bitte kontaktiere unseren Kundenservice sofort, spätestens innerhalb von 48 Stunden, wenn deine Pflanze beschädigt ankommt.

Sende uns ein Video der Versandverpackung, der gesamten Pflanze und des Schadens, damit wir dir so schnell wie möglich eine Lösung anbieten können, wie z.B. einen Ersatz oder eine Rückerstattung.

Kleine Transportschäden wie ein geknicktes Blatt bedeuten nicht, dass die Pflanze nicht mehr gesund ist. Gerne beraten wir dich zur Genesung und Pflege.

Um eine Rücksendeanfrage zu starten, solltest du dich immer zuerst an unseren Kundenservice wenden. Nicht lebende Materialien, wie z.B. Kunstpflanzen, können innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen an uns zurückgesendet werden. Die Rücksendung erfolgt auf eigene Kosten. Um die Rücksendung schnellstmöglich zu bearbeiten, kannst du deine Bestellnummer in das Paket legen. Bewahre den Versandbeleg auf, bis du eine Nachricht erhalten hast, dass die Rücksendung bei uns eingegangen ist. Ohne Beleg und ohne Empfang können wir eine Rücksendung nicht bearbeiten.

Rechtlich gesehen kann der Verbraucher den Kaufvertrag für Bäume, Sträucher, Pflanzen und ähnliche Naturprodukte (lebende Produkte) nicht ohne Angabe von Gründen widerrufen. Dennoch sind wir nicht die Schwierigsten und denken immer gerne mit Ihnen mit. Das bedeutet, dass wir immer gemeinsam mit Ihnen nach einer Lösung suchen. Obwohl Sie Bäume, Sträucher, Pflanzen und ähnliche Naturprodukte im Prinzip nicht zurückgeben können, es sei denn, es liegt eine abweichende Qualität, eine abweichende Größe oder eine Beschädigung vor.

Produkte, die innerhalb der Widerrufsfrist verderben können, wie z.B. Pflanzen, können nicht zurückgegeben werden. Dasselbe gilt für von uns zusammengestellte Pflanzen-Topf-Kombinationen. Darüber hinaus haben Sie beim Kauf von Zimmerpflanzen nicht die Möglichkeit, den Vertrag ohne Angabe von Gründen aufzulösen. Der Verbraucher kann gelieferte Zimmerpflanzen und ähnliche Naturprodukte nicht zurücksenden, es sei denn, es liegt eindeutig eine Beschädigung vor. Wenn Sie der Meinung sind, dass die Pflanze nicht den Qualitätsanforderungen entspricht, senden Sie uns bitte eine E-Mail mit einem Video im Anhang, auf dem der Mangel deutlich sichtbar ist. Wir werden uns dann mit Ihnen in Verbindung setzen, um eine passende Lösung zu finden.

Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde, es sei denn, das Produkt ist beschädigt oder defekt angekommen. In diesem Fall übernehmen wir die Kosten.


Bitte sorgen Sie für eine geeignete Verpackung, um Transportschäden bei der Rücksendung zu vermeiden.

Wenn Sie dieselbe Pflanze bei einem anerkannten niederländischen oder belgischen Online-Shop günstiger finden, erhalten Sie sie bei uns mit 5 % zusätzlichem Rabatt.

Senden Sie eine E-Mail an info@plantaza.nl oder eine WhatsApp-Nachricht an +31 6 31376206 mit dem Link zum niedrigeren Preis und dem Namen der Pflanze auf unserer Website.

Es muss sich um dieselbe Pflanzenart handeln, mit gleicher Höhe und Topfgröße.

Nein, temporäre Aktionen, Bundles oder Restposten sind von der Garantie ausgeschlossen.

Dann bieten wir einen alternativen Vorteil an, wie z.B. einen Geschenkgutschein.

Sie können bis zu 3 Tage, nachdem Sie den niedrigeren Preis gefunden haben, einen Antrag stellen.

Innerhalb von maximal 1 Werktag erhalten Sie von uns eine Antwort und – sofern genehmigt – einen Rabattcode.

Ja, aber maximal ein Anspruch pro Pflanze pro Kunde pro Monat.

Nein, nur für Webshops mit einer Handelsregisternummer in den Niederlanden oder Belgien.

Nein, dieser Rabatt ist nicht mit anderen aktuellen Aktionen oder Rabattcodes kombinierbar.

Ja, das ist bei geschäftlichen Bestellungen unter bestimmten Bedingungen möglich. Bitte kontaktieren Sie uns, um dies zu besprechen.

Senden Sie uns eine E-Mail an info@plantaza.nl oder klicken Sie hier, um uns per WhatsApp zu kontaktieren. Gerne vereinbaren wir ein unverbindliches Erstgespräch.

Sicher. Wir bieten maßgeschneiderte Lösungen für jedes Geschäftsumfeld. Von kleinen Büros über Hotels, Restaurants bis hin zu großen Firmengebäuden.

Ja. Unser Team erstellt für Sie einen individuellen Begrünungsplan, abgestimmt auf den Lichteinfall, die Wartungswünsche und das gewünschte Erscheinungsbild Ihres Raumes.